我们的服务承诺
365天,每天24小时无休的订购服务
提供高质量的产品
本市当天送货上门
便捷安全的付款方式
完善的售后服务体系
高质量且专业的服务团队
鑫创思特公司将协调各硬件供应商之间的关系,以便更好的为客户服务。
公司提供的产品会得到原厂商技术服务站提供的全方位技术支持与产品维修。客户机器出现故障时,公司会立即派有关技术专家予以响应,并在第一时间协调原厂商服务站的服务人员,为客户及时解决所发生的问题。我们承诺,在“服务站”维修硬件的过程中,我们将提供无故障备用机及备用部件,以保证客户的网络能够安全正常的运行。我们承诺,我们将提供优秀的工程师协助用户做好系统软件的安装、备份及数据移植。
技术支持与服务原则
公司的技术支持与服务原则就是“客户第一”。
公司在大力发展开拓市场的同时,始终恪守“客户第一”的原则,一贯奉行“事实就是、热心服务”的宗旨,以全力满足用户的一切需要为己任,不仅要为客户提供一流的产品,而且还要提供一流的服务。在第一时间,对用户的服务要求做出响应。
北京鑫创思特科技有限公司是KR核心分销商,有自己销售队伍的同时有自己的技术服务部门,我们对客户的承诺是
(一) 机器出现质量(非人为)损害,在十五个工作日内资料完好,可更换机器;
(二) 我们开通专人专管:刘勇:010-88099456 13717578007
(三) 我们的响应时间:7*24小时电话支持,7*8小时上门取送!
(四) 对于现在的TVT技术进行免费培训和讲解!